不管是国外的Facebook和LinkedIn，还是国内的微博或者微信，都极大的改变了人们的生活，将我们带入了一个社交网络的时代。社交媒体的崛起是近些年来互联网的一个发展趋势。那么我们单单靠社交媒体一种方式来达到精准开发客户比较困难的，利用海关数据和社交媒体推广对外贸的开发会更加的准确。交网络属于网络媒体的一种，营销人 在社交网络时代迅速来临之际，也不可逃避的要面对社交媒体给营销带来的深刻变革。

社交媒体营销具有传统网络媒体营销的大部分优势，比如传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制，传播信 息信沉淀带来的长尾效应等等。社交媒体营销与普通网络媒体营销对比的优势。

第一，社交媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。

互动性曾经是社交媒体相较传统媒体的一个明显优势，但是直到社交媒体的崛起，我们才真正体验到互动 带来的巨大魔力。在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是 单向或者不即时的，互动的持续性差。往往是我们发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续 深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交媒体使我们有了企业的官方微博，有了企业的人人网官方主页，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。

第二，社交媒体可以精准定向目标客户。

社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极 具价值的信息。不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断 出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越 来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以 及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。

第三，社交媒体的大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。

刚才详细描述了社交媒体在互动性方面的优势，除此之外，随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性 得到很好地体现。而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大的好处。首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。在社交网络出现以前，企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的。而现在，社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行舆论监控，可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据，比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，而现在，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。

第四，社交媒体让企业获得了低成本组织的力量

这句话有点拗口，但是无组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大感触。通过社交网络，企业可以以 很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队，而粉丝能带给企业多大的价值呢？举一个例子，小米手机现在有 着庞大的粉丝团队，数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素，每当小米手机有活动者出新品，这些粉丝就会奔走相告，做足宣传，而这些，几乎是不需要成本的！如果没有社交网络，雷军想要把米粉们组织起 来为小米做宣传，必然要花费极高的成本。此外，社交媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比大面积撒网更好的效果。

社交媒体在营销推广方面的优势显而易见，如果你没有好好的维护和管理好，会面临封号或者被该网站列为黑名单的话，对本身的公司也是会存在一定影响的。而且社交媒体营销的控制性比价差，你的投入产出都是难以精确计算的，但是社交媒体和海关数据的结合对现在外贸的开发是很好的，在互联网的时代，每一个外贸公司都是必不可免的运用到社交媒体的推广。