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阿里国际站,我抱不动你了

评论:0 发布时间: 2018-07-30 浏览: 368
 本文作者是美刀乐联合创始人Andy Guo的原创文章。2018年7月5日,阿里执行新规,对外贸圈的中小企业有着很大的冲击,作者有感而发,如果您想了解更多,请留下您的评论!
阿里国际站,我抱不动你了(一定要转)
请允许我最后一次向你提议,不能代表谁,我是一个普通的阿里国际站用户,一个普通的阿里国际站运营。
前前后后接触阿里运营接近10年了,从一个子帐号,到主账号,再到开了自己的第一个店铺,到现在我们运营了十多个店铺。我对技术有一种狂热的爱好,阿里的每个规则,甚至每个漏洞,都被我捉摸地清清楚楚。
在通往成功的道路上,阿里国际站是我的一个不可磨灭的工具,我深深地爱着他,并成为这个平台运营的传道者。
阿里国际站,我抱不动你了(一定要转)
“拥抱变化”,这本身没有错,假如这些变化真的是商业的本质,社会的趋势,我们愿意用我们温暖的怀抱,投入到轰轰烈烈的变革中去。然而我们一次又一次地拥抱你,得到的只是一次又一次的失望,这可能是大多数阿里国际站用户的现状:一个规则还没搞懂,下一个规则又要发布。每月来一次规则发布,已经成为常态。变化没问题,没有章法,没有方向。
作为中国最优秀的B2B平台,作为国内用户群体最多的一个外贸B2B平台,你承担着B2B外贸的风向标,可是,商家几乎把时间全部都浪费在了适应你的规则上。

阿里国际站,我抱不动你了(一定要转)
我抱不动你了

亲爱的阿里国际站:
我是一个普通的用户,对于平台的规则,可能要比别人更为熟悉,因为这是我的爱好。
其实,这篇文章,我很想写给你们的高层,不知道他能否看到。以下是我比较疑虑的地方。
一 、阿里国际站,你是怎么定位的?
To B,还是To C?是的,订单碎片化,我们都能够接受,你可能会回答,现在的平台,已经没有严格的界限了。可是,作为一个平台,是没有办法兼顾到B和C的,比如很多产品的利润率低于1%的,你让他们如何通过线上积累数据?仅你们的手续费,他们都望而却步了。这本身就是两种贸易方式,两种客户群体,
B2B对于平台而言,本质是通过平台去传递商品的价值,去创建买卖双方沟通的桥梁。可是,平台却希望把所有数据都留在平台上,为了这个目的,不惜打破商业的本质。对于生意来言,我们想要获取到一个客户或者一个订单,我们需要多维度的沟通,我们需要邮件,电话,whatapp,视频会议,线下沟通等等,然而阿里的规则一次次把我们往平台上引导,我们明明知道这样是不行的,这样是谈不成订单的,然而,我们不再能看到客户邮箱,我们发布产品也不再被允许放更多的联系方式。
所以,我一直都在想,阿里国际站,到底定位是什么?
或许,连后台的产品经理,也没有一个清晰的定位。可能因为公司大了,我仅仅是为了做一件事而做一件事,可是您知道,您的一项改变,要带动多少用户跟着你一起去适应吗?需要有多少人跟着你联动吗?
还记得去年您发布重复铺货新规的时候,斩钉截铁地说:我们要改变产品的发布规则和匹配规则,改变原有的产品发布表单(我截了图的),可是到现在,依旧没有看到,官方的一个动作,我们跟着转了将近一年,也没看到结果。
最近都在盛传:阿里国际站的后台的领导,是从天猫调过来的。
我只想对您说:无论您是谁,您都需要有个清晰的定位:
是做一个B2B平台,还是做个B2C平台。这两者肯定是不能兼顾的。
TO B的生意是需要谈判的,是需要从线上转线下的,这是本质无法改变。每一个B2B平台的痛点,都在于客户会从线上,流失到线下。但是这也是卖家所希望做的,广大卖家和平台,一直矛盾。我知道,您想打破这种矛盾,因为平台的卖家实在太多了,其实很多人做平台,都只是炮灰。
从之前的变化中,我们或许能看得出一些矛盾。既有普通的产品供客户发询盘,也有在线批发的产品,供碎片化的订单。这个动作,或许您是矛盾的。因为你也不知道,2B还是2C。
在阿里的文化里,即使是错的,也要执行。这个文化被当成阿里成功的经验,被客户经理灌输到千千万万的创业老板心中。
可是,你可能早已忘记,创业,对于一个人,或者对于一个小团队,意味着什么。
二 、您的客户定位还是中小企业吗?
中小企业成就了今天的阿里国际站,阿里国际站在过去的很多年内,也成就了很多的中小企业。
可是,今天,你的定位还是中小企业吗?
消耗,业绩,成为考核的重点,这些都没有错。
今天的阿里国际站,逐步在远离中小企业,从KA商家,到金品诚企,无不透漏着对中小企业的蔑视,
业绩和消耗,是这一支铁军最为衷心的目标。每逢大战月,他们用尽了办法,也耗尽了精力,说实在的,我很心疼他们,也很厌恶他们。里面也有很多我的好朋友,我清楚地明白,他要在这个体系内生存,不得已而为之。
对于中小企业而言,他们需要生存。您觉得,阿里国际站这样的规则,这些小企业有能力跟着你适应吗?他们透支了自己的金钱,所以才会有那么高的断约率。
他们真没办法,创业选择了这个平台,进来之后发现不行,于是寻求各种渠道,这个时候,滋生了一批又一批的代运营公司,这是中国外贸的另一个病态存在。大规模的代运营公司也有不少,但是声誉好的几乎没有。他们把企业当成韭菜一样,割了一茬又一茬。想一想这些代运营怎么能做好?
1 、不懂产品,也不和您沟通产品细节。
2、同时运营那么多家同行,如何解决同行的矛盾,同样的技,你让谁排在前面?
3、官方代运营P4P消耗返点的规则,会让很多人被利益迷失双眼。
三、 干掉中间商
这个是平台的本质,无可厚非,我并不想说什么,之前也写过,关于贸易公司的出路。这一点,平台的方向很明确,就是干掉贸易商。
四 、您想要的闭环,也许闭不掉。
阿里一直想要打造生态闭坏,这本身是一个很好的想法。但是闭环之前,您没有怀着一颗包罗万象的心,海纳百川。一个封闭的圈子,是没办法承载更多的企业成长的。拿我所在的郑州区域来说,就因为我拒绝了做第三方,即使外地区域请Andy老师过去分享,也会被区域的某些领导打电话过去诋毁,我们从外地请讲师过来郑州做分享,也被某些人拆台。其实做人光明磊落坦坦荡荡,即使不是朋友,我也不想和你成为敌人。在过去的一年多时间内,我经历了商业的种种是非,但是,企业需要我们,我站立起来了。而你,想要打造的生态,放眼望去,一片怨言。所以,我想告诉你,虽大乃容,才有可能将你想要的环闭进去。
五 、甲方心态
是的,公司大了,有实力了,随着各种怪毛病。甲方心态也许就是你们不自觉的一种表现。最开始在区域内分享,每一次都要核对PPT,我是非常反感的,后来才知道,有些东西不能讲,有些东西要重点讲。
后来打交道比较多了,越来越严重,做什么事,从来不会考虑双赢,只会考虑我是甲方,我说了算,那不好意思,世界上有这样一种人,是不服的。
六 、控制欲
控制欲太强,你终究走不长。这句话估计那些阿谀奉承的部下没人会给你说,我说了也不一定能入您的眼。
走下去看看,去看看整个市场,您还觉得全在控制范围吗?其实不见得。无论您是想控制客户,控制KA,还是控制阿里合伙人,这都不是最佳选择,而客户需求和市场需求,才是真正的成长点。您是真心不知道需求?
七 、多了解B2B
我觉得您作为后台的产品经理,应该是没有做过B2B的生意。如果您真是从天猫调过来掌握大权的话。给您最后一个建议,真实地了解卖家和买家需求,多去了解B2B的真实存在,今天的国际站,应该更符合客户需求,因为你面对的是市场,而不是封闭的圈子。
世界一直在改变,我们也一直改变,对你的心不改变
————Andy Guo于郑州


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